Preguntas Frecuentes

1) ¿Cuándo debo usar Whistleblower?

Si conoces o has visto que se cometa algún error, omisión, riesgo operativo, así como alguna falta al Community Book, a nuestras buenas prácticas y cualquier legislación aplicable a CLIP. Este es un espacio confiable y seguro en donde podrás usar tu voz con libertad y transparencia, de forma confidencial y anónima.

2) ¿Qué beneficios nos da Whistleblower?

Desarrolla y fortalece una cultura de ética, mejora el ambiente laboral, además de fomentar el uso de reportes de conductas que vayan en contra de nuestro Community Book a través de un medio seguro y confiable, objetivo e independiente, siendo el principal objetivo brindar un servicio profesional y de calidad para los Clippers.

3) ¿Se tomará algún tipo de represalia por realizar una denuncia o pregunta?

No, CLIP garantiza el anonimato de los denunciantes al momento de presentar un reporte mediante cualquiera de los canales que ponemos a su disposición, a través de los servicios de EthicsGlobal.

4) ¿Qué tipo de información o datos se necesitan para utilizar Whistleblower?

Al presentar un reporte, se te solicitará la siguiente información:

• Nombre completo y puesto de los implicados.
• Lugar y fecha aproximados donde ocurrieron los hechos.
• De ser posible, conseguir elementos que puedan servir como evidencia.
• Una redacción a detalle de cómo sucedieron los hechos.
• También puedes hacer tu reporte de manera anónima.

5) ¿Por qué levantar un reporte?

En CLIP tenemos cero tolerancia al acoso, a la discriminación y cualquier práctica que vaya en contra de nuestro Community Book.

Este es un espacio confiable y seguro en donde podrás usar tu voz con libertad y transparencia, de forma confidencial y anónima.

6) ¿Qué se puede reportar?

Errores, omisiones, riesgos operativos, así como faltas al CLIP Community Book y normatividades vigentes algunos ejemplos son:

• Malas prácticas operativas y/o comerciales.
• Conflicto de intereses.
• Hostigamiento laboral.
• Corrupción.
• Fuga y/o mal uso de información.

7) ¿En cuánto tiempo le darán solución a un reporte ?

EthicsGlobal envía la información al equipo de Whistleblower en un plazo máximo de 48 horas después de haber sido realizado el reporte. El equipo de Whistleblower lo recibe, comienza las investigaciones, presenta conclusiones y será el Comité de Ética quien determine las medidas correspondientes.

8) Después de presentar un reporte, ¿se me informará de la resolución?

Whistleblower sólo le indicará al denunciante el estado de la investigación. El contenido y los resultados de la investigación permanecerán confidenciales.

9) ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de un reporte que he presentado?

Cuando realices un reporte, se te proporcionará un folio de seguimiento que servirá para:

• Saber si se necesita más información para procesar el reporte.
• Proporcionar cualquier información nueva relacionada con su reporte.
• Ver las actualizaciones o el estado de la investigación.

Te recomendamos dar seguimiento 5 o 6 días hábiles después de haber realizado tu reporte.

10) ¿Qué pasa si después de levantar mi reporte quiero aportar más información?

En cualquier momento un denunciante puede acceder a Whistleblower y, con folio de seguimiento, aportar nueva información o informar de alguna reincidencia.

Reporta, previene y protege ¡Cuidemos juntos a CLIP!