¿Qué es Whistleblower?

Nuestra Plataforma

En CLIP honramos las diferencias y promovemos un espacio seguro, libre de discriminación y acoso, donde todas las personas pueden ser su mejor versión y desarrollar su máximo potencial.

Contamos con Whistleblower, el canal para denunciar errores, omisiones, riesgos operativos, así como faltas a nuestro Community Book, a nuestras buenas prácticas y cualquier normativa vigente aplicable a CLIP. El sistema es operado por nuestro partner externo, EthicsGlobal, expertos en la gestión de denuncias y reportes.

En CLIP esperamos que todos los Clippers, proveedores y clientes ayuden a cumplir nuestro Community Book, así como las leyes, reglas y regulaciones de todos los lugares donde operamos.

Cada caso reportado es investigado para aplicar las medidas preventivas y correctivas necesarias para asegurar una operación impecable.

Nuestra Responsabilidad

• Proveer de herramientas y canales para la recepción de preguntas y reportes de una manera fácil, segura, confidencial y anónima sin ningún miedo a cualquier tipo de represalia.
• Investigar, solucionar y dar seguimiento a los reportes recibidos.

Tu Responsabilidad

• ¡Cuidemos juntos a CLIP! Si fuiste afectado, eres testigo o tienes conocimiento de una conducta que vaya en contra de nuestro Community Book o normatividades aplicables, repórtala a través de cualquier de los canales que tenemos a tu disposición.
• Dar seguimiento a los reportes para conocer el estatus y medidas correctivas de la investigación y, en su caso, agregar más información, pruebas o reincidencias.

Procedimiento

Elige el canal más cómodo para ti

Recuerda tener a la mano toda la información relativa al caso, además de material de prueba si cuentas con ello, preguntándote: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?

ASISTENTE WEB

Ingresa al formulario y responde las preguntas que se te solicitan.

• Para un reporte más completo recuerda agregar nombres y puestos de los implicados, adjunta elementos de prueba y otros detalles relevantes.
• Puedes compartir algún medio de contacto para recibir actualizaciones o solicitarte información adicional.

Al completar el reporte se te asignará un folio de seguimiento, guárdalo para darle seguimiento.

E-MAIL

Envía toda la información lo más completa posible, adjuntando pruebas en caso de contar con ellas. Puedes enviarlo desde tu cuenta de correo personal o crear una cuenta anónima para ello.

En menos de 24 horas recibirás un número de folio para seguimiento en el correo electrónico elegido.

CHAT

Te conectarás con un especialista quién te escuchará, asesorará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.

El especialista te proporcionará alternativas para envío de elementos de prueba en caso de que cuentes con ellos.

Recibirás un folio de seguimiento el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

TELÉFONO

Por Teléfono sin costo al 800-00-VOZCLIP (86925)

APP MÓVIL

Desde la aplicación móvil de EthicsGlobal

SEGUIMIENTO

Con el folio de seguimiento puedes llamar en cualquier momento a la línea gratuita, o ingresar al sitio web en el campo de “Consultar Reporte” para:

• Conocer el estatus de la investigación.
• Conocer la conclusión y medidas correctivas.
• Aportar información adicional.
• Reincidencias a la denuncia.
• Adjuntar archivos de elementos de prueba.